보건복지콜센터 129 - 희망의 전화

힘겨울 땐 129 보건복지콜센터

최근 송파 세모녀 사건 등 안타까운 사건이 잇따라 발생하고 있는 가운데 복지부(장관 문형표)는 국민들이 제도를 알지 못해 제대로 이용하지 못하는 사례가 발생하지 않도록 복지제도 알리기와 국민의 복지제도 접근성을 제고하기 위한 일련의 조치들을 시행하고 있다.

‘14.3.3일부터 시도와 함께 복지사각지대에 놓인 어려운 이웃들을 찾기 위한 전국 일제조사(～3.31)를 실시하고, 시군구 부단체장을 단장으로 시군구별 사각지대발굴단을 운영하도록 시도에 시달한 바 있다.

일제조사를 통해 발굴된 소외계층은 긴급복지지원, 기초생활보장  등 공적지원 또는 민간후원 연계 등의 지원을 받게 된다.

보건복지콜센터 희망의전화 129는 4개의 상담팀이 운영된다. 이런 보건복지콜센터는 전국 어디서나 국번없이 129번으로 전화하면 필요한 보건복지 관련 정보와 상담 서비스를 신속하고 정확하게 제공 받을 수 있게 된다.

1. 위기대응 상담팀

- 긴급복지지원, 아동학대, 노인학대, 정신건강, 자살, 알콜중독 등 위기사항 관련 상담을 하며 365일 24시간 근무한다.

2. 사회복지정책 상담팀

- 기초생활보장, 기초의료보장, 자활사업, 사회복지사업, 사회서비스, 장애인복지, 장애연금 등에 대한 상담을 하며 평일 09:00 ~ 18:00까지이다.

3. 보건의료정책 상담팀

- 보건의료, 건강보험, 한의약정책, 건강정책, 질병정책, 노인보건복지, 노인장기요양보험, 금연, 영양 등에 대한 상담을 하며 평일 09:00 ~ 18:00까지이다.

4. 인구정책 상담팀

- 출산지원정책, 아동복지정책, 보육정책, 노인정책, 국민연금, 기초노령연금 등에 대한 상담을 하며 평일 09:00 ~ 18:00까지이다.

붙임

보건복지콜센터(129) 홍보슬로건 이미지